রেফারেন্স

88kx ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন শুরু করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর…

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মবাতিলের নীতিগোপনীয়তা রক্ষাআইনি যোগ্যতা
88kx 88kx ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আপত্তি বা নথি-সম্পর্কিত বিষয় ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব।
বার্তা পাঠান অ্যাপের ভেতর থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে সহজে এগিয়ে নেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী কার্যকর রাখি

শর্তাবলী কার্যকর করার মানে শুধু নিয়ম লেখা নয় — বরং প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সেই নিয়ম অনুসরণ করা। আমরা ডেটা সুরক্ষায় এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরই আপনাকে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং সব অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

সংশোধনের অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের শর্তাবলীর ভিত্তিতে লেখা — কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা দলে জানান।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে জমা দিলে সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। সঠিক প্রমাণপত্র জমা দিলে আমরা দ্রুততার সঙ্গে তথ্য সংশোধন করে দেব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লেনদেন পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানানো হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে যেকোনো আপত্তি জানাতে পারেন। লিখিত অভিযোগ পেলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।