রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

88kx-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু স্পষ্টভাবে বলছি। আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
88kx আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ এখানে জানান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার সমস্যা বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো।
ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের স্থানীয় টিম আপনার ভাষায় সাহায্য করে। জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
আপনার বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল খেলা চলমান থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন। এটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি আপনার…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি শেয়ারিং আপনার…

আপনার সাথে যোগাযোগ

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন বা ইমেইল পাঠান, আমরা সেই যোগাযোগ রেকর্ড করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস এবং…

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা প্রায়ই আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চান। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। আপনার পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুবিধা পাবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার পরিচয় এবং লেনদেন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। কিন্তু আইনি বা আর্থিক কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা PCI-DSS মান মেনে চলি। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বলুন বা ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডেটা কপি পাঠাই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের পর মুছে যায়। কিন্তু আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনি প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সংস্থা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি শেয়ারিং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা আইনি নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দিই। ছোট পরিবর্তন বা স্পষ্টকরণ সাথে সাথে এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়। পরিবর্তন গ্রহণ করতে না চাইলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।